[新 유비무환] 안전심리와 휴먼에러

[新 유비무환] 안전심리와 휴먼에러

[新 유비무환] 안전심리와 휴먼에러

 

 

네 오늘 7월1일 부터

제조업 정기안전보건 교육 신 유비무환

에듀라인 추천 강의가 시작되었습니다.

 

이번에도 역시 도움이 되는 많은 정보가 

나와있습니다.

 

보는데 재미있었습니다.

 

너무 늦게 미루다 보시지말고 

하루라도 먼저 빠르게 보실것을 추천드립니다.

 

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1. 안전심리의 이해

 

➢ 산업안전심리학

▪ 산업 및 조직심리학의 한 분야

▪ 산업현장에서 재해와 관련된 인간의 행동에 관심을 두는 분야

▪ 산업안전과 관련된 인간 행동을 심리학적인 방법과 식견을 가지고 연구하는 실천과학

▪ 응용과학의 한 부분

 

➢ 인간특성과 사고요인

▪ 주의력 산만, 주의력 지속불능

▪ 주의력 범위협소, 편중

▪ 저지능

▪ 성격적 불안정

▪ 경솔함

▪ 정직하지 못함

▪ 쉽게 흥분

▪ 비협조적

▪ 도덕성 결여

▪ 소심하거나 지나치게 도전적

▪ 감각, 운동능력의 부적합

 

➢ 환경특성과 사고요인

▪ 작업이 힘들거나 복잡

▪ 환경상 주의 집중이 어려움

▪ 기계설비 등에 결함이 있지만

, 작업자가 알기 어려움

▪ 작업자에게 근심이 있거나 심신이 피로한 상태 등

 

➢ 조직특성과 사고요인

▪ 안전과 관련되어 기업이 가진 조직의 형태, 교육의 방법, 프로그램화된 안전활동과 함께 내부 구성원이 공유하고 있는 안전과 관련된 가치, 분위기, 리더십, 관행, 나아가 안전문화 등 여러 요소들이 안전성과에 영향

 

➢ 안전심리 5요소

▪ 기질, 동기, 감정, 습관, 습성

 

➢ 인간의 실수 요인

▪ 능력 부족 : 적성, 지식, 기술, 인간관계

▪ 주의 부족 : 개성, 감정의 불안정, 습관성

▪ 환경조건 부적당 : 표준불량, 규칙 불량, 연락 및 의사소통 불량, 작업조건 불량

 

2. 휴먼에러의 이해

 

➢ 휴먼에러

 

▪ 시스템의 성능, 안전 또는 효율을 저하시키거나 감소시킬 잠재력을 갖고 있는 부적절하거나 원치 않는 인간의 결정이나 행동으로 어떤 허용범위를 벗어난 일련의 인간동작 중의 하나를 의미

▪ 학자 Hagen과 Rabideau - 예정된 행동을 수행하는 데 있어 정확도, 순서 또는 시간이 제한범위 밖으로 행해져서 발생된 오류가 장비, 시스템, 기타 작동에 손실을 끼치게 된 것

▪ George Peters - 인간수행행위가 사전 설정되고 요구되거나 기대되는 표준범위에서 상당히 이탈된 경우

 

➢ 휴먼에러 분류

▪ 에러를 일으키는 원인으로부터의 분류(behavior-oriented)

▪ 에러의 발생결과로부터의 분류(task-oriented)

▪ 에러가 발생하는 시스템개발단계(설계, 생산, 시험, 가동 등)로부터의 분류

 

➢ 휴먼에러 예방원칙

▪ 점검절차 개선

▪ 훈련방법 개선

▪ 보다 명확한 책임한계 설정

▪ 작업계획 사전 수립(감독) 등의 방법

▪ 직무적성에 적합한 작업자를 적재적소에 배치(선발)

▪ 올바른 훈련

▪ 동기부여 캠페인

▪ 작업자를 고려한 인간공학적 시스템 및 기기설비 설치 등

 

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[新 유비무환] 안전심리와 휴먼에러